É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Sim, precisamos dos seus dados para faturação e para o envio dos produtos.

Estou à procura de um produto em específico e não o estou a encontrar. É possível ajudarem-me?

Claro que sim, neste caso agradecemos o seu contacto para o número +351 252 186 144

Onde posso receber a minha encomenda?

Durante o processo de compra é lhe questionada qual a morada onde deseja receber, e aqui poderá optar por receber em sua casa ou efetuar o levantamento na nossa Farmácia, em Famalicão.

Qual o prazo de entrega previsto para a minha encomenda?

O prazo previsto é de 48h úteis em Portugal.

Quanto vai custar a minha entrega?

Portes de envio gratuitos em compras de valor igual ou superior a €35.
Envio em compras inferiores a €35: €3,99

Como é feito o envio da fatura?

A fatura é enviada juntamente com a encomenda. 

Quais as formas de pagamento que tenho disponíveis?

Poderá pagar com toda a comodidade usando a rede Multibanco ou o seu Homebanking. No final do processo de encomenda será enviado um e-mail com os dados de pagamento (Entidade, Referência e Valor). A referência multibanco tem uma validade de 24 horas.

Cartão de VISA® ou MASTERCARD®.

Poderá pagar com toda a comodidade por cartão de crédito VISA® ou MASTERCARD®. Ao escolher esta opção será encaminhado para a Plataforma STRIPE da Orto Farmacare, onde terá de inserir os dados do cartão e algumas informações adicionais.

MBWAY

Poderá pagar com toda a comodidade usando o MBWAY. No processo de encomenda surge no ecrã o campo para colocar o número de telemóvel associado à sua conta Mbway. Depois tem 19 minutos para confirmar o pagamento da encomenda no seu telefone.

PAYPAL

Poderá pagar com Paypal - o método mais seguro do mundo. 

São aceites devoluções e trocas?

Sim, verifique a nossa política de devolução acedendo a termos e condições.